Términos del servicio
Términos del Servicio
Para todos los efectos comerciales y legales, el vendedor será Sharkoon Store, tienda dedicada a la comercialización de artículos para el hogar, tecnología, accesorios y productos de uso cotidiano, con operaciones dirigidas al mercado de Guatemala.
Las transacciones realizadas a través del sitio web https://sharkoon.store se regirán por los presentes Términos del Servicio y por la legislación aplicable en Guatemala.
Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario acepta estos términos y condiciones en su totalidad.
En este documento se entenderá como “Cliente” a cualquier visitante, usuario o comprador del sitio web.
Registro y captura de datos
Para realizar compras en Sharkoon Store, el cliente podrá proporcionar información personal como:
- Nombre completo
- Dirección de entrega
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Información de facturación y pago
El cliente declara que toda la información proporcionada es verdadera, actualizada y completa.
La información recopilada será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y utilizada para:
- Procesar pedidos.
- Gestionar entregas.
- Brindar soporte al cliente.
- Realizar análisis estadísticos.
- Enviar promociones y novedades comerciales.
Sharkoon Store se reserva el derecho de solicitar información adicional para validar la identidad del cliente o prevenir actividades fraudulentas.
Promociones
Los clientes autorizan expresamente a Sharkoon Store a enviar información promocional, novedades y ofertas especiales al correo electrónico o número de contacto proporcionado.
El cliente podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales escribiendo a:
Uso de cupones
Los cupones de descuento, promociones o códigos especiales no son acumulables entre sí, salvo indicación expresa.
Cada cupón podrá estar sujeto a restricciones específicas de uso, vigencia y disponibilidad.
Vigencia de promociones
Las promociones tendrán la vigencia indicada en cada publicación o hasta agotar existencias.
Sharkoon Store podrá modificar o finalizar promociones en cualquier momento sin previo aviso.
Productos
Las características y especificaciones de cada producto estarán descritas en su respectiva ficha de producto.
Los colores, tamaños o detalles visuales pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado por el cliente.
Precios
Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en la moneda correspondiente y podrán incluir impuestos aplicables.
Sharkoon Store se reserva el derecho de modificar precios, promociones o disponibilidad de productos en cualquier momento sin previo aviso.
Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de agotamiento o falta de disponibilidad de un producto después de realizada la compra, Sharkoon Store podrá cancelar el pedido y proceder al reembolso correspondiente.
Envíos y entregas
Sharkoon Store realiza envíos dentro de Guatemala mediante empresas transportadoras aliadas.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente, condiciones logísticas o situaciones externas.
Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento si se encuentra disponible.
Los envíos se realizan únicamente en días hábiles.
Costos de envío
Algunas promociones pueden incluir envío gratuito por tiempo limitado.
En determinadas zonas o municipios pueden aplicarse costos adicionales de envío según la ubicación, peso, volumen o cobertura logística disponible.
El costo final del envío será informado antes de finalizar la compra.
Limitación de responsabilidad
Sharkoon Store no será responsable por retrasos ocasionados por terceros, empresas transportadoras, eventos climáticos, bloqueos, problemas logísticos o situaciones fuera de nuestro control.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio puedes comunicarte con nosotros a: